マーケティングファネル・顧客の購買プロセスモデル

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マーケティングファネル・顧客の購買プロセスモデル

マーケティングファネルは、顧客の購買プロセスを表すモデルであり、様々な段階があります。

以下に、一般的なマーケティングファネルの段階をリストアップします。

1. 認知（Awareness） – 顧客が製品やサービスの存在を認識する段階

2. 興味（Interest） – 顧客が製品やサービスに興味を持ち始める段階

3. 評価（Evaluation） – 顧客が製品やサービスを評価し、選択肢を比較する段階

4. 決定（Decision） – 顧客が製品やサービスを購入するかどうかを決定する段階

5. 購入（Purchase） – 顧客が製品やサービスを購入する段階

6. 継続（Retention） – 顧客が製品やサービスを継続して利用する段階

7. アドボカシー（Advocacy） – 顧客が製品やサービスを積極的に推奨する段階

これらは一般的なマーケティングファネルの段階ですが、実際のビジネスや業界によっては、独自のファネルモデルを使用することもあります。また、ファネル内の各段階は、顧客の行動や購買プロセスに応じてさらに細分化されることもあります。

これらのマーケティングファネルの段階を活用することで、顧客のニーズや行動に合わせたマーケティング戦略を展開することができます。